淘宝如何维权(淘宝怎样投诉卖家和客服)

我在淘宝特价买了个会员.一年的..钱付了..2个月后.商店下架.会员也停了.找不到商家.也退不了款.

就找了淘宝平台客服.然后他说要帮我处理.要申请赔偿给我.第一次说24小时帮我处理..时间到了30块常识网.我没收到赔还给我的钱.就再找客服.第二次说3-5个工作日...好.我等....等到我都忘了.过了一个多星期..查看支付宝还是30块常识网没收到..就再找客服..结果客服又说3-5个工作日..我30块常识网打了客服电话.问（如果再3-5个工作日又没申请成功怎么办）..他居然说就再打给他申请...我TM奔了.有这样的吗..然后他就只会一句请耐心等待...我真的是无语了..有这么忽悠人的吗.几天又几天..要是一直没申请成功我怎么办.谁赔钱还我..他们平台不就帮消费者处理这些自己解决不了的事吗..要是消费者自己可以出处理的了用的着去找他们么..他们不就是吃着这口饭的吗..一件事都处理不好.一而再再而三的.跟诈骗有什么区别

我现在真的是无语又气又无奈.无人说理去.就想怎么有没有人可以帮帮忙.怎么解决.怎么把钱追回来...